Perguntas Frequentes
Como faço para mudar a senha do meu APP Powpay?
Responsável: Na tela principal acesse Meu perfil > Alterar senha de acesso > Digite a senha atual e clique em avançar > Digite e repita a nova senha e clique em avançar > Pronto! Você já pode acessar o Powpay usando a senha nova!
Dependente: Na tela principal acesse Meu Perfil > Trocar senha de login > Digite a senha atual e clique em avançar > Digite e repita a nova senha e clique em avançar Pronto! Você já pode acessar o Powpay usando a senha nova!
Fiz cash-in via boleto, quanto tempo demora para creditar na conta Powpay?
O crédito pode demorar até 2 (dois) dias úteis para entrar em sua conta, mas normalmente demora menos. Créditos inseridos via TED, PIX e Cartão de Crédito são creditados na hora.
É possível ter mais de um dependente por conta?
Sim, você pode cadastrar até 5 (cinco) dependentes dentro da sua conta como responsável, basta acessar a home do responsável e clique no símbolo de “+” para adicionar novos dependentes.
É possível ter mais de um responsável por conta?
Não, por enquanto as contas são gerenciadas por somente um responsável. Sabemos que existem famílias com dinâmicas diferentes e que vários responsáveis podem querer promover a autonomia monitorada de seus dependentes. Estamos trabalhando em uma solução.
Existe um valor mínimo para depósito de mesada?
Não. Porém em nosso blog você pode encontrar diversos conteúdos para lhe ajudar a definir um valor que efetivamente promova uma educação financeira eficiente para seu dependente.
Tenho que depositar dinheiro todo mês?
Não, apesar de recomendado, a mesada, semanada ou dinheiro pode e deve ser depositada de acordo com os combinados e compromissos de cada família. Entendemos que os valores e as condições de cada família são individuais, assim como cada jovem.
Como posso acompanhar o uso da mesada pelo dependente?
Os responsáveis podem acessar o aplicativo Powpay para visualizar todas as transações realizadas pelo dependente, monitorar os gastos e fazer ajustes conforme necessário. Isso garante um acompanhamento constante e seguro.
É seguro utilizar a Mesada Powpay?
Sim, a Mesada Powpay oferece um alto nível de segurança. Os responsáveis podem monitorar todas as transações em tempo real, bloquear o cartão em caso de perda ou roubo, e utilizar a geolocalização para acompanhar onde as transações são realizadas.
A mesada pode ser utilizada para compras online?
Sim, os dependentes podem utilizar a mesada para compras online, desde que tenham o cartão digital Powpay ativado. Os responsáveis podem monitorar e controlar essas transações pelo aplicativo.
Como a Mesada Powpay ajuda na educação financeira?
A Mesada Powpay permite que os dependentes aprendam a gerenciar seu dinheiro de forma prática. Eles podem definir metas financeiras, planejar seus gastos e economias, e desenvolver hábitos financeiros saudáveis desde cedo.
